Informativa sui rimborsi
Poiché Kajack offre servizi formativi e lezioni esperienziali, non è previsto alcun reso di beni materiali.
Si applicano invece le seguenti condizioni di cancellazione e rimborso per lezioni, corsi e pacchetti prenotati.
Cancellazioni e Rimborsi
Cancellazione gratuita – fino a 5 giorni prima
La lezione o il corso può essere annullato senza alcun costo fino a 120 ore prima dell’orario previsto.
In questo caso viene effettuato un rimborso completo dell’importo pagato.
Cancellazione tra 120 ore e 48 ore prima
Per le disdette effettuate tra i 5 e i 2 giorni precedenti alla lezione:
rimborso del 50% della tariffa.
Cancellazione il giorno della lezione
Le cancellazioni effettuate il giorno stesso non prevedono rimborso, salvo motivazioni serie e documentabili (es. infortunio, motivi di salute, imprevisti rilevanti).
In caso di semplice mancata presenza o disdetta senza motivazione, la lezione viene considerata erogata.
Condizioni meteo e livelli d’acqua
La sicurezza è sempre la prima priorità.
In caso di:
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condizioni meteo avverse,
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livelli d’acqua non idonei,
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pericoli oggettivi sul fiume,
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impossibilità di garantire lo svolgimento in sicurezza,
la lezione verrà sospesa e recuperata senza costi aggiuntivi.
Il recupero verrà programmato insieme alla segreteria Kajack nella prima data utile.
Non è previsto alcun rimborso se viene proposta una data alternativa compatibile entro la stagione.
Come richiedere un rimborso
Per qualsiasi richiesta di cancellazione o rimborso è possibile scrivere a:
info@kajack.org
oppure contattare Kajack tramite la pagina Contatti del sito.