Conditions générales de service – Kajack

Dernière mise à jour : 2025

Bienvenue sur Kajack.org.

En accédant à nos services (cours, stages, formations et excursions) et en les utilisant, vous acceptez les présentes Conditions générales.

Veuillez les lire attentivement avant toute réservation.

1. Prestations proposées

Kajack propose :

• des cours de kayak individuels et collectifs,
• des stages techniques de plusieurs jours,
• des formations à la sécurité en rivière,
• des excursions et des expériences guidées en Italie et à l'étranger.

Tous les services sont assurés par des moniteurs qualifiés et conformément aux normes de sécurité de Kajack.

2. Conditions de participation

Pour participer aux activités nautiques, vous déclarez :

• être en bonne condition physique,
• savoir nager correctement,
• ne pas souffrir de problèmes de santé susceptibles de compromettre votre sécurité ou celle de votre groupe,
• vous engager à suivre les instructions du moniteur.

Kajack se réserve le droit d'exclure tout participant s'il estime qu'il représente un risque pour lui-même ou pour autrui.

3. Réservations

Vous pouvez réserver via :

• le site web,
• le courriel,
• la messagerie directe (WhatsApp/réseaux sociaux),
• un arrangement direct avec Kajack.

Votre réservation sera confirmée uniquement après réception du paiement.

4. Annulations et remboursements

(Déjà défini dans la politique précédente – également mentionné ici par souci d'exhaustivité)

• Annulation jusqu'à 5 jours avant l'activité : remboursement intégral.
• Annulation entre 5 et 2 jours avant l'activité : remboursement de 50 %.
• Annulation entre 2 jours et le jour même de l'activité : aucun remboursement, sauf en cas de force majeure.

Sécurité et météo :

En cas de mauvaises conditions météorologiques, de niveau d'eau insuffisant ou de conditions empêchant le bon déroulement de l'activité en toute sécurité, celle-ci sera suspendue et reportée sans frais supplémentaires.

5. Modifications du programme

Kajack se réserve le droit de modifier le lieu, l'horaire et le contenu de l'activité en fonction des éléments suivants :

• conditions météorologiques,
• niveau d'eau,
• sécurité du groupe,
• disponibilité des moniteurs.

L'objectif est de garantir une expérience optimale et sécurisée.

6. Matériel

Les participants doivent apporter leur propre matériel adapté ou le louer.

Le matériel fourni par Kajack (le cas échéant) doit être utilisé correctement et restitué en bon état.

Tout dommage intentionnel ou causé par une utilisation inappropriée pourra être facturé.

7. Paiements

Les paiements peuvent être effectués par :

• carte bancaire,
• virement bancaire,
• autres moyens de paiement disponibles sur le site web.

Les tarifs sont indiqués en euros et peuvent varier selon le type de service.

8. Responsabilité

Le kayak en eaux vives est un sport potentiellement dangereux.

Kajack s'engage à :

• mettre en œuvre toutes les mesures de sécurité,
• fournir des moniteurs qualifiés,
• choisir des tronçons de rivière adaptés au niveau du groupe.

Le participant accepte les risques liés aux activités de plein air et s'engage à suivre les instructions du moniteur.

Kajack décline toute responsabilité en cas de :

• dommages résultant de la négligence du participant,
• comportement imprudent,
• mauvaise utilisation du matériel.

9. Voyages et expéditions à l'étranger

Pour les voyages hors d'Italie, le participant est responsable de :

• se munir des documents nécessaires (passeport, visas, assurance),
• être en bonne condition physique pour les activités prolongées,
• transporter son kayak et son équipement si nécessaire.

Kajack se réserve le droit de modifier les itinéraires, les dates ou les activités pour des raisons logistiques ou de sécurité.

10. Assurance

Il est conseillé aux participants de souscrire une assurance personnelle couvrant :

• les activités sportives de plein air,
• les frais médicaux,
• la responsabilité civile.

11. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site (textes, images, logos, identité de marque) est la propriété de Kajack et ne peut être copié sans autorisation.

12. Confidentialité

Kajack traite les données personnelles conformément au RGPD.

La politique de confidentialité complète est disponible sur la page dédiée du site web.

13. Juridiction

Tout litige sera régi par le droit italien.

Le tribunal compétent est celui du domicile du consommateur ou, à défaut, le tribunal de Vercelli.

Coordonnées

Pour toute information, modification ou demande :

📩 info@kajack.org

🌐 www.kajack.org